Ankieta

Drodzy Państwo,
    Proszę o wypełnienie poniższej ankiety, która została opracowana jako element podnoszenia jakości pracy świadczonej na Państwa rzecz przez Izbę Celną w Poznaniu. Celem ankiety jest uzyskanie opinii naszych Klientów. Interesuje nas, jak oceniane są poszczególne obszary działania wielkopolskiej administracji celnej. Wszystkie sugestie i uwagi zostaną poddane dokładnej analizie, a wnioski wykorzystane do poprawy jakości Państwa obsługi.

Arkadiusz Tomczyk
Dyrektor
Izby Celnej w Poznaniu

Mój kontakt z Izbą Celną w Poznaniu i podlegającymi jej urzędami celnymi jest związany z :

bieżącą obsługą celną i podatkową ( np. odprawy celne , pobór podatku akcyzowego itp.)
udziałem w prowadzonym postępowaniu administracyjnym
wykonywaniem funkcji związanej z koniecznością kontaktu ze Służbą Celną
udziałem w szkoleniach organizowanym przez administrację celną
poszukiwaniem informacji o przepisach celnych i podatkowych

inne powody, jakie ?



Poziom obsługi Klienta w Izbie Celnej w Poznaniu i jej podległych jednostkach oceniam jako:
(proszę podać nazwę komórki z usług której korzystam np. Wydział IC/Urząd Celny w /Oddział Celny w /lub inna )



bardzo wysoki
wysoki
zadowalajacy
niski
bardzo niski

fachowość pracowników	życzliwość pracowników	czas załatwiania sprawy
bardzo wysoka	bardzo duża	bardzo krótki
wysoka	duża	krótki
zadowalajaca	zadowalająca	zadowalający
niska	mała	długi
bardzo niska	bardzo mała	bardzo długi

Co podoba mi się w pracy Izby Celnej w Poznaniu i jej jednostkach :



Co warto usprawnić lub zmienić w pracy służb celnych Wielkopolski :



Korzystam z usług wielkopolskiej administracji celnej :

kilka razy w roku kilka razy w miesiącu kilka razy w tygodniu incydentalnie

Poziom strony internetowej Izby Celnej w Poznaniu (www.poznan.ic.gov.pl) oceniam jako:

bardzo wysoki wysoki zadowalający niski nie znam takiej strony

Metryczka (kilka informacji o sobie) :

płeć:	status:
kobieta	osoba fizyczna
mężczyzna	podmiot gospodarczy
	inny:

Podpis / E-mail:


  

---

Ostatnia aktualizacja: , uwagi prosimy kierować do autora strony.